今回はAmazon Prime Videoを利用している際に起きたトラブルの解決方法を解説していきます。

Amazon Prime Videoでエラーコードが表示されている場合

Amazon Prime Videoの利用中に表示されるエラーコードには様々な問題の原因を知らせるカギとなっています。これからそれぞれのコードの原因と解決策をご説明します。

Amazon Prime Videoの再生中に発生する問題について

Amazon Prime Videoの動画の再生時に下記のエラーコードが表示され、再生できない事があります。

エラーコード:
1007、1022、7003、7005、7031、7135、7202、7203、7204、7206、7207、7230、7235、7250、7251、7301、7303、7305、7306、8020、9003、9074など

<視聴する為の対策>

・端末の再起動。
・端末またはウェブブラウザに最新のアップデートが適用されていることを確認。
・HDCP 1.4(HDコンテンツの場合)およびHDCP 2.2(UHDまたはHDRコンテンツの場合)に対応したHDMIケーブルを使用して、外部端末がテレビやディスプレイに接続されていることを確認。
・他のインターネットアクティビティを一時停止する。 (特に、他の端末がネットワークを同時に使用している場合。)
・インターネット接続を確認。
・VPNサーバーまたはプロキシサーバーを無効にする。

次ページ:Amazon Prime Videoの支払いおよび注文に関する問題

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