Netflix ログイン | ログイン時4つのトラブルと対処法を徹底解説

HOWTOMOV | 2020.03.13

Netflixのログイン方法、ログインのトラブルについて徹底解説。パスワードのリセット方法や新規会員登録時のトラブルなど、ログイン時に起きる4つのトラブルと解消方法を紹介します。

Netflixのログイン方法

それではこれからNetflixのログイン方法について解説していきます。Netflixはスマホやタブレットなどのアプリ上もしくは、PCなどのブラウザ上でログインする事ができます。これからそれぞれのログイン方法を解説していきます。

アプリでログインする場合

まずNetflixのアプリを起動します。

「ログイン」をタップ。

「登録したメールアドレスまたは携帯電話番号」と「パスワード」を入力して「ログイン」をタップ。

利用したいアカウントを選択すればログインは完了です。

Web上でログインする場合

続いてPCを使って会員登録を行った方の為にWeb上でのログイン方法をご説明します。

まずブラウザで「Netflix」と検索してオフィシャルページに移動します。

ページ右上の「ログイン」を選択。

Netflixアカウントでログインする場合は「登録したメールアドレスまたは携帯電話番号」と「パスワード」を入力して「ログイン」（Sign In）を選択。Facebookアカウントでログインする場合は入力フォーム下のFacebookのロゴをクリックしてください。

これでPCでのログインは完了です。

Netflixにログインできない場合の対処法

万が一Netflixへログインできない場合の、対処法にについて解説していきます。

何故ログイン出来ないの？

Netflixにログインできない場合、その原因は複数のパターンが考えられます。その中でも、最も陥りやすいトラブル4つについて紹介していきます。

1. ログイン情報の入力ミス

まず第一にログインフォームに入力した情報が間違っている可能性があります。これから情報忘れてしまった場合の対処法についてご説明します。

◎パスワードを忘れてしまった場合

もしNetflixで登録したパスワードを忘れてしまった場合、パスワードをリセットして再設定する必要があります。

Netflixのログインページにある「パスワードをリセット」を選択。

「メールアドレス」のチェックを入れて、メールアドレスを入力した上で「メールを送信する」を選択。

これで入力したメールアドレスにパスワードをリセットする為の通知メールが届きます。
メールの受信ボックスより通知メールの確認をして、記載されている「パスワードをリセット」をタップしましょう。

新しくパスワードを設定して「保存」をタップすればパスワードのリセットは完了です。

◎メールアドレス、携帯電話番号を忘れてしまった場合

メールアドレス、携帯電話番号を忘れた場合も先程の「ログインページに」ある「パスワードをリセット」を選択しましょう。

「メールアドレスまたは電話番号を忘れた場合」を選択。

アカウントに登録している登録者名とクレジットカードもしくはデビットカードの番号を入力して「アカウントの検索」をタップ。

これでアカウントを見つける事ができれば、メールアドレスの確認も行う事ができます。

2. 会員登録時の登録ミス

2つ目は会員登録が正しく終了されていない可能性がある場合です。
このパターンは新規会員登録した方がログインしようとした場合に陥りやすいトラブルです。

会員登録の際に登録を終了したと思いブラウザを閉じてしまい、登録を完了していると勘違いしたままログインをしようとしている場合はもちろんログインをする事ができません。

会員登録されているかを確認する方法は、もう一度登録した情報と同じ情報で会員登録の手順を行なってみましょう。

すでに会員登録されている場合は、会員登録を行う事ができません。もし、会員登録を行う事が出来なかった場合は原因は他にある事も確認できるので、会員登録したてでログイン出来ない場合は、まずこの確認方法を試してみましょう。

3. 通信環境の問題

3つ目は通信環境が不安定な場合です。通信環境に問題がありログイン出来ない場合はエラーコードやエラーメッセージが表示されます。

また自分の通信環境以外にもNetflixのサービス自体に障害が起こっている場合もあります。もしサービスに障害が起こっている場合、ユーザー側からはどうする事もできません。
SNSなどを利用し現在のNetflixの状態や、ログイン出来ないのは自分だけなのかを調べる事で、不具合の状態を把握すると良いかもしれません。

4. cookieによる問題

上記3つに問題が無い場合で「何か問題があるようです。最後に行った手順をもう一度試してください。」のような表示が現れ利用できない事があります。この場合は「cookie」に問題がある可能性があります。
この場合、一度「cookie」を削除する必要があります。

cookieの削除方法

・Google Chromeの場合

1. アドレスバーの右のその他アイコンその他次に [設定] をタップします。

2. [プライバシー] 次に [閲覧履歴データの消去] をタップします。

3. [1 時間以内]、[全期間] などの期間を選択します。

4. [Cookie、メディアライセンス、サイトデータ] チェックボックスをオンにして、他のすべてのチェックボックスはオフにします。

5. [データを消去] 次に [クリア] をタップします。

・Safariの場合

1. 設定から「Safari」を選択してタップ

2. 「履歴とWebサイトデータを消去」をタップ

3. 「履歴とデータを消去」をタップ

今回はスマートフォンでも多く使用されているブラウザ2つの紹介をしました。このような手順で「cookie」を削除する事で問題を解決できる可能性があります。

まとめ

今回はNetflixのログイン方法とログイン出来ない場合の対処法についてご紹介しました。ログインができない問題に関しては、今回紹介したもの以外にもログイン出来ない場合もあります。色々な手を尽くしてもログイン出来ない、そんな場合はNetflixのヘルプにメッセージを送ってみることをオススメします。

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