U-NEXTを解約・退会する前にチェックしておきたい4つの注意点

U-NEXTを解約する前にまずは以下の点を確認しましょう。

現在視聴中の作品が見れなくなります。

現在U-NEXTで視聴している作品は解約した時点で見ることができなくなります。シリーズ物の作品など、まだ見終えていないものがある方は注意しましょう。

日割りでの計算ではありません。

U-NEXTの場合は日割りでの計算はされません。そのため、月の初めに解約しても月の終わりに解約しても月額料金1990円+税が発生します。そのため、解約する場合は月の終わりに解約したほうがお得に感じられます。ただ、次の月になった瞬間にまた新たに月額料金が発生しますので忘れないように注意しましょう。

雑誌や書籍が読めなくなる。

U-NEXTには毎月1200ポイントもらえる制度があり、そのポイントを使ってU-NEXT上の雑誌を見たり漫画をみることもできます。もしこのポイントを使って読んでいる雑誌や漫画がある場合は読めなくなるので注意が必要です。

家族の契約も解除される。

U-NEXTは1つの契約で4アカウントまで使うことができます。もしこのシステムを使って家族がU-NEXTを利用している場合、解約すると家族の契約が全て解除されてしまうので注意が必要です。トラブルを防止するためにも事前に家族に確認することをおすすめします。

U-NEXTの解約方法

それではこれからU-NEXTの解約方法についてご説明します。

アプリからの解約方法

U-NEXTのログイン方法とは?-01

まずU-NEXTのアプリを起動します。

U-NEXTの解約・退会方法-01

U-NEXTのトップページが表示されたら左上の三本線をタップします。

U-NEXTの解約・退会方法-02

「設定・サポート」を選択。

U-NEXTの解約・退会方法-03

「契約内容の確認・変更」を選択。

U-NEXTの解約・退会方法-04

「定額制サービスを停止」をタップします。

U-NEXTの解約・退会方法-05

すると設定のアプリにある、登録しているサブスクリプションの一覧のページへ移動します。ここでU-NEXTのアプリを選択します。

U-NEXTの解約・退会方法-06

ここで「サブスクリプションをキャンセルする」をタップします。これで解約は完了です。

Webからの解約方法

今度はWebからの解約方法についてご説明します。手順としては下記の通りとなります。

1. ブラウザでU-NEXTのページを開きます。
2. トップページにある左上の三本線をタップします。
3. 「設定・サポート」を選択。
4. 「契約内容の確認・変更」を選択。
5. ご利用中のサービスという項目内にある「解約はこちら」をタップ。
6. オススメの作品の紹介のページが表示されます。そのページを下にスワイプしていって「次へ」を選択します。
7. アンケートページが表示されます。回答して、注意事項にある「同意する」にチェックをして「解約する」を選択します。

以上で解約手続きは完了です。

Amazon Fire TV/Fire TV Stickからの解約方法

Amazon Fire TVや Fire TV Stickを利用してU-NEXTに契約した場合は、Amazonのサービスサイトにて解約手続きを行う必要があります。

解約手順としては下記の通りとなります

1. Amazonサイトにアクセスしログインを行います。
2. ログインした後に上部メニューから 「アカウント&リスト」 をクリックし、「 アカウントサービス 」の順番で選択します。
3. 「デジタルコンテンツとデバイス」という欄にある「アプリライブラリと端末の管理」を選択。
4. 「管理」のカテゴリーにある「定期購読」を選択。
5. その後、定期購読をしている一覧が表示されるのでその中からU-NEXTを見つけて「アクション」を選択。
6. 「自動更新をオフ」を選択。

これで解約手続きは完了です。

電話での解約方法

U-NEXTに直接電話をして解約することもできます。Web上での解約方法がよくわからない場合は、電話で解約手続きを行いましょう。

  • 固定電話・携帯電話
    TEL:0120-285-600
    対応時間:11:00~19:00(年中無休)
  • IP電話
    TEL:0570-064-996
    対応時間:10:00~20:00(年中無休)

U-NEXTの退会方法

次にU-NEXTの退会方法についてご説明します。解約しただけだと、登録情報などはまだ残っているので全て削除したいというかたは退会手続きを行いましょう。

それではこれからU-NEXTの退会方法についてご説明します。
退会手順は下記ようになります。

1. ブラウザ上でU-NEXTの公式ページを開きます。
2. 「設定・サポート」を選択。
3. 「契約内容の確認・変更」を選択。
4. 登録解除欄の「~こちらから退会手続きを~」の「こちら」を選択します。
5. 退会時の注意事項の4つのチェック欄にチェックをして、「退会する」を選択。
6. 「本当に退会してよろしいですか?」とメッセージが表示されるので「はい」を選択。
7. その後「退会手続きが完了しました。」と表示されれば退会手続きは完了です。


最後に

今回はU-NEXTの解約・退会方法についてご紹介しました。

U-NEXTはわざわざ電話する必要がなく、ネットで簡単に解約や退会をすることができます。

時間がないときでも簡単に解約することができるので使わなくなったらすぐに解約することで無駄な料金をかけずに済みます。ただ、日割りでの請求ではないので解約するタイミングだけ気をつけましょう。


※本ページの情報は2019年12月時点のものです。
最新の配信状況は U-NEXTサイトにてご確認ください

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