DMM TV、定額制動画配信サービス満足度で初の総合1位——オリコン調査

オリコンは、2026年の「定額制動画配信サービス」顧客満足度調査の結果を2026年11月2日（月）に発表した。現在自身のアカウントで2カ月以上継続登録し、料金を把握して利用している全国18〜84歳の9,116人を対象にした調査で、DMM TVが76.8点で初の総合1位を獲得した。国内発のサービスが総合1位となるのは、同調査では初めてだという。

DMM TVは全評価項目で満足度得点が上昇し、「アプリ・サイトの使いやすさ」は前回の7位から3位へ順位を上げた。「コストパフォーマンス」では3年連続で1位となっている。総合2位はNetflixの76.7点で、「動画の見やすさ」では10年連続1位を記録した。総合3位のABEMAプレミアムは前回の6位から順位を上げ、Leminoは総合ランキングに初登場して9位に入った。

ジャンル別では、Netflixが「邦画」「洋画」「国内ドラマ」「韓国ドラマ」「ドキュメンタリー」の5項目で1位となった。「音楽」部門はHuluが1位、Amazonプライムビデオが2位、U-NEXTが3位。映像配信サービスを選ぶ際の評価軸や、ジャンルごとの支持の広がりを示す結果となった。

INFORMATION

2026年 オリコン顧客満足度®調査 定額制動画配信サービス

発表日：2026年11月2日（月）
調査主体：株式会社oricon ME
調査方法：インターネット調査
サンプル数：9,116人
調査対象：自身のアカウントで利用し、料金を把握したうえで2カ月以上継続登録している全国18〜84歳の利用者
総合ランキング：1位 DMM TV（76.8点）、2位 Netflix（76.7点）、3位 ABEMAプレミアム（75.7点）

外部リンク

オリコン顧客満足度®調査 定額制動画配信サービスのプレスリリース