1978年福岡県生まれ。
1998年1stシングル『poker face』で多数の会社とタイアップを実現し、メディアから注目を集める。
1999年にリリースした1stアルバム『A Song for XX』で150万枚を売上、オリコンチャート1位に輝く。同年4月にリリースしたシングル『LOVE~Destiny~LOVE~since1999~』ではシングル初のオリコンチャート1位を獲得、同年8月リリースの10thシングル『A』でミリオンセラーとなり、第50回紅白歌合戦に初出場した。
2000年に内耳性突発難聴を発症し公演を延期するも、16thシングル『SEASONS』が売上136万枚を記録し、同年全日本有線放送大賞でのグランプリを含む多くの賞を受賞。
USB形態での音源発売など新たな試みを行ったりと、現在でも日本の代表的な歌姫として精力的に活動している。