Amazonイヤホン不正レビュー問題　見分け方と編集部のおすすめブランド

Special | 2019.08.29 2019.10.01

文：久野麻衣　

不正レビューが広まった背景
新規参入の多いイヤホン市場は特に深刻
不正レビューの見分け方
チェックサイト・アプリを利用する
1万円以下の編集部おすすめワイヤレスイヤホンブランド
お気に入りの音で豊かな音楽ライフを

Amazonでは高評価を得るための不正レビューが問題となっており、特に音楽を聴くには欠かせないイヤホン市場は深刻化しています。そこで不正レビューに惑わされないために、その見分け方とレビューが信頼できる編集部おすすめのイヤホンブランドをご紹介します。

多くの人が利用するAmazonで問題となっている不正レビュー。

商品を手にすることのできないECサイトでは、レビューを購入の頼りにしている人も多いはずです。レビュー機能は利害関係のない一般ユーザーの生の声だからこそ、知らないブランドの商品でも「買って大丈夫」と判断することでき、安くて良い商品の購入を可能にしていました。

しかし、それを逆手に取ったステルスマーケティングが横行し、良い商品があるにも関わらず、それを探すのが困難になっているのが現状です。音楽を楽しむ際に欠かせないイヤホンなどのオーディオアイテムもその一つで、特にワイヤレスイヤホンは多くの不正レビューが乱立している状況にあります。

そこで自分に本当に合ったイヤホンを手にするためのレビューを読み解く方法と編集部が見つけたイヤホンの信用のおけるブランド・商品を紹介します。

不正レビューが広まった背景

Amazonではレビューでの評価が売上に大きく影響します。

レビューを信頼して購入を決定する人は多く、商品を検索した際にも評価の良いものが上位に表示されるようになっているからです。そのため製品の売上を上げるために不正なレビューを投稿したり、無料で商品を提供することでレビューを稼ぐような悪質な業者がイヤホンでも現れました。

Amazonもそういった業者への対策を取っていますが、副業として不正レビュー投稿で収入を得たり、レビュー投稿によって無料で手に入れた商品を転売する人も増えているため、なかなか追いつかず、イヤホンでも1つのページに数百件〜数千件の単位でサクラレビューが投稿されるような状況です。

新規参入の多いイヤホン市場は特に深刻

その中でもワイヤレスイヤホンはiPhoneのイヤホンジャック廃止などで需要が増えたこともあり、”成長分野” として注目を集め、多くの新規参入がある市場。その中には海外メーカーでイヤホンを初めて作る場合も多く、人気イヤホンの類似品などを低価格で販売しています。

それらのイヤホンは音質や性能が十分な品質でないものも多いのですが、不正レビューで高評価を得ることで、それを信用したユーザーにイヤホンが売れてしまうのです。

不正レビューの見分け方

そのような不正レビュー商品をどのように見分ければよいのか。それにはいくつかのポイントを押さえることで、商品をふるいにかけることが可能です。

一つの判断の基準となるのが「投稿数が500件以上あるのに、平均点が4.5以上」の商品。無名メーカーでこの評価が付いている商品はおおよそ不正レビューで稼いだものだと考えて良いでしょう。

なぜそう判断できるのか、それは以下のような不正レビューの傾向から読み解くことができます。

星５の割合が多すぎる

通常のレビューは多くの人が個人的な使用感などを感じての評価しているので、点数にもばらつきがあります。しかし、不正レビューは高評価を得ることを目的としているので、「５」の割合が極端に高くなり、「３」「４」の割合が少なくなります。

発売からすぐなのにやたら件数が多い

販売開始日と投稿件数を比較してみるのもポイント。ベストセラー商品よりも後に発売しているのにも関わらず、それをはるかに凌ぐレビュー件数がある商品や販売開始から数日で数千件のレビューがある商品は明らかに不自然です。何らかの不正が行われていると考えてよいでしょう。

不自然な文章内容

レビューの内容を見てみても、不自然なものが多く見受けられます。投稿されているレビューの文章ボリューム（文字数や行数）や、使われている文が同じ場合はレビューの書き方に関して指示が出されている可能性があります。また、褒めすぎる内容も一度疑ってみた方がよいでしょう。使用していなくても書けるような内容もよくある傾向です。

不自然な日本語や日本語常用漢字でない漢字が使用されている場合もあります。こちらは海外からの不正な投稿と考えてよいでしょう。