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2025.04.22更新

Amazon Music 解約・退会 | 解約手順や注意点もまとめて解説

文：
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DIGLE編集部
編：
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Asahi
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Amazon musicを解約したい！3分で解約。画面で手順をご紹介します。また、解約後のデータや請求に関する不安もまとめてご紹介します。
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    WRITER

    DIGLE編集部

    国内外の“今”の音楽情報が知れるメディア「DIGLE MAGAZINE」。年間4,000曲以上のおすすめ曲紹介にお役立ち音楽アイテム、注目フェス/ライブイベント紹介などを日々発信中

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    EDITOR

    Asahi

    DIGLE MAGAZINE編集部ディレクター。音楽、アニメ、漫画、映画、ファッションなど、全てのアートカルチャーをこよなく愛すアーティスト兼ディレクター兼アートコンサルタント。

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この記事のポイント①：解約する前の注意点をチェック

Amazon Music Unlimitedを解約すると自動で無料プランに（プライム会員はAmazon Music Primeに）切り替わります。

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この記事のポイント②：Amazon Music Unlimitedの解約方法を解説

AmazonのWebサイトからの解約手順をデバイス別に画像付きで説明しています。

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この記事のポイント③：解約できない場合のトラブルシューティングをご紹介

問題が解決しない場合はAmazonのカスタマーサービスへ問い合わせることも可能です。

Amazon Music解約前の注意点

今回は『Amazon Musicに登録したけど、あまり使わないからやっぱり退会したい』、『他の定額制音楽配信サービスに変更したい』という方へAmazon Musicの解約方法を解説していきます。

その前にまずAmazon Music退会後、どのようにサービスが変化するか確認をしておきましょう。

Amazon Musicの一部機能に制限がかけられる

Amazon Music Unlimitedを解約すると下記のような制限がかけられるので注意しましょう。なお、プライム会員の方がAmazon Music Unlimitedを解約すると自動でAmazon Music Prime、非プライム会員の方はAmazon Music Freeに移行します。

会員ステータスAmazon Music Unlimited会員非プライム会員（Amazon Music Free）プライム会員（Amazon Music Prime）
フル再生可可可
オフライン再生可不可一部プレイリストのみ可
音質の変更HD/Ultra HD
まで選択可		不可標準まで選択可
プレイリスト作成可不可可
オンデマンド再生可不可一部プレイリストのみ可
楽曲のスキップ無制限1時間に6回までシャッフル再生は1時間に6回まで
一部プレイリストは無制限
音声広告なしありなし

Amazon Musicの解約・退会手順

スマホから解約する方法

Amazon MusicをAmazonのウェブサイト上で登録していた場合、Amazonのページにアクセスして解約手続きを行う必要がございます。これからその方法についてご説明します。
まずAmazonのウェブサイトへアクセスします。

Amazonのアカウントボタンを選択

上にあるアカウントマークをタップします。

「お客様の会員資格と定期購読」を選択

「お客様の会員資格と定期購読」を選択。

Amazon Music Unlimitedの項目にある「定期購入をキャンセルする」を選択

Amazon Music Unlimitedの項目にある「定期購入をキャンセルする」を選択。

キャンセル理由を選択して、「理由を選択しキャンセルに進む」をタップ

キャンセル理由を選択して、「理由を選択しキャンセルに進む」をタップします。

「続行してキャンセル」を選択

下の方にある「続行してキャンセル」を選択。

「確認し、登録をキャンセル」を選択

「確認し、登録をキャンセル」を選択。
これで解約は完了です。
Amazon Musicは登録した日から一定期間無料で利用する事ができ、その期間中に退会した場合でもキャンペーン期間が終わるまで会員としてAmazon Musicのコンテンツを利用する事ができます。もちろんお金はかかりません。

次ページ：PCから解約する方法
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