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DIGLE編集部
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EDITOR
Asahi
DIGLE MAGAZINE編集部ディレクター。音楽、アニメ、漫画、映画、ファッションなど、全てのアートカルチャーをこよなく愛すアーティスト兼ディレクター兼アートコンサルタント。
この記事のポイント①:Apple Musicが再生できない原因を解説
アプリや楽曲データの不具合、端末の問題など考えられる主な原因を解説します。
この記事のポイント②:Apple Musicが再生できない時の解決策をご紹介
アプリや端末の再起動、OSのアップデートなどすぐに試せる対処方法を15個ご紹介します。
この記事のポイント③:改善しない場合は公式情報をチェック
Apple Musicのサーバーで不具合が発生している場合は公式サポートページでシステム状況をチェックすることができます。
まずはApple Musicで楽曲を再生できないという状況と原因についてご説明します。
Apple Musicにはフリープランがないため、登録が完了していない場合には利用することができません。正常に登録が完了しているか、解約されていないかを確認する必要があります。
楽曲を見つけても、楽曲名がグレーになっていて再生できない場合があります。グレーになっている場合として考えられるのは3パターンです。
Apple Musicの検索画面から楽曲について調べると、他の人が独自に作った共有プレイリストも表示されます。共有プレイリストはサブスクリプションサービスのApple Musicだけではなく、iTunes Storeから購入した有料楽曲も登録することが可能なため、Apple Musicに登録しているだけでは再生ができないという現象が起こります。
複数のアーティストの楽曲によって制作されるコンピレーションアルバムでは、配信をしていないアーティストの楽曲はグレーで表示されます。アルバム情報として楽曲の表記があっても、配信を解禁していないアーティストの楽曲は再生ができません。
まもなくリリースされる楽曲は、検索画面で表示されます。配信日まではグレーで表示され再生ができません。また、一部の楽曲が先行配信されているアルバムなどについても、その他の楽曲はグレー表示になっています。
通常、楽曲のダウンロードはすぐにできますが通信環境などによってはダウンロードに時間がかかり再生できないこともあります。その場合はWi-Fi等、通信環境をご確認ください。
楽曲を再生している時に突然「再生停止中」と表示され、Apple Musicが使えなくなる場合があります。iOSのアップデート後に発生することが多いようです。詳しい原因については明らかになっていませんが、iOS自体に問題がある可能性も高いため、iOSの改善を待つ必要があります。
Apple Musicを含む音楽アプリは、音楽ファイルを供給する仕組みなため、システム自体が不具合を起こしている場合もあります。アプリやサーバーに原因があり、正常に動いていないという可能性も考えられます。また、最新の状態にアップデートされていなかったり、デバイスの容量不足であったり、端末自体に問題がありApple Musicに影響を及ぼしている可能があります。
ダウンロードした楽曲データが破損していることで再生ができない可能性も考えられます。ダウンロードをした時に通信環境が悪く、正常にダウンロードができていない場合には、表示されても再生ができないことがあります。一度、ライブラリから削除し、再度ダウンロードをしてみましょう。
インターネット環境が原因でApple Musicが再生できない場合があります。ダウンロードしていない楽曲については、オフラインでは再生ができないため、Wi-Fiや端末の通信環境を確かめてみてください。
イヤホン等のアクセサリに原因がある可能性も考えられます。一度デバイスに繋いでいる機器の接続を切断してみて、音楽が再生できるかどうかお確かめください。
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